22 Августа
Оператор чатов/звонков в службу поддержки клиентов
Ташкент
Компания "ISTRA" Обязанности:- Консультировать игроков в письменных каналах поддержки: - Live Chat;- Telegram;- Web-форма;- мобильное приложение;- электронная почта.- Предоставлять консультации по работе платформы ЕГРИС.- Помогать пользователям при регистрации, авторизации и использовании сервисов платформы.- Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами клиентского сервиса и...
22 Августа
Специалист службы поддержки B2C (L2)
Ташкент
Компания "ISTRA" Обязанности: - Обработка обращений и эскалаций от L1 (специалистов первой линии).- Сверка транзакций.- Анализ логов и мониторинг Grafana (дашбордов и алертов).- Самостоятельное устранение проблем в рамках предоставленных доступов.- Взаимодействие с L3, разработчиками и вендорами при необходимости.- Анализ причин инцидентов и контроль решения кейсов.- Ведение задач в...
Вакансии: Административный персонал в Узбекистане
22 Августа
Оператор чатов/звонков в службу поддержки клиентов
Ташкент
Компания "ISTRA" Обязанности:- Консультировать игроков в письменных каналах поддержки: - Live Chat;- Telegram;- Web-форма;- мобильное приложение;- электронная почта.- Предоставлять консультации по работе платформы ЕГРИС.- Помогать пользователям при регистрации, авторизации и использовании сервисов платформы.- Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами клиентского сервиса и...
22 Августа
Специалист службы поддержки B2C (L2)
Ташкент
Компания "ISTRA" Обязанности: - Обработка обращений и эскалаций от L1 (специалистов первой линии).- Сверка транзакций.- Анализ логов и мониторинг Grafana (дашбордов и алертов).- Самостоятельное устранение проблем в рамках предоставленных доступов.- Взаимодействие с L3, разработчиками и вендорами при необходимости.- Анализ причин инцидентов и контроль решения кейсов.- Ведение задач в...